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广东旅宣布VIP团试行小费制："如果满意导游服务请奖励导游小费"后石激起千层浪国家旅游局政策方面态度明朗而多家旅行社已经表示将跟进试行推出同导游小费收取方法
国家旅游局态度明朗
据愿意透露姓名专家介绍目前小费问题上国家旅游局并没有新政策导向或细则出台但根据目前政策定意义上全国各区可以根据本平均收入水平客源状况接团要求制定具体小费给付标准定出每位游客应付小费下限再由客视导游服务质量浮动
多家旅行社坚持推出小费制
据率先推出小费制广东旅介绍这几天电话咨询9月份出发VIP团消费者近百广东旅表示建议游客主动自愿支付小费给导游并没有违反索要小费规定这种奖励导游小费完全"建议"而且旅游结束后游客满意才支付主动权都游客手上给给给多少都游客说了算
而广州多家旅行社已经闻风而动迅速跟进表示将些高端VIP团纯玩团等团队推出小费制南湖国旅表示考虑其推出高级VIP团尝试新导游小费收取办法与广东旅同南湖国旅小费报名时就与团费起收取作团费部分但如果游客对导游服务满意可到旅行社取回小费游客支付导游小费共20元／天支付给全陪陪及司机三 盱眙健康网www.xuyi.biz
另家旅行社负责表示考虑对游客付给小费建议参照标准出省游游客每每天5元省内游每每天6元对于些专门针对VIP小团队开发高品保团队则根据实际情况而定但切要看国家旅游局政策引导
给付小费能激励导游？
据悉以往操作导游费用主要由两部分组成回扣及旅行社补贴前者成主要收入旅行社每个导游补贴费用约40~60元／天但如果游客购物多每天回扣可高达100元甚至几百元等所以导游总想方设法将客带到购物点客对导游投诉率高对服务满意这种操作最大问题于客无法以利益监控导游服务质量南湖国旅相关士表示该社导游小费试行办法能使游客从利益上控制导游服务将最有效导游激励机制因如果游客满意可到旅行社取回导游小费同样旅行社也追回已付给导游小费导游就没有小费收入了所以导游只有对游客服务才能到高回报
旅行社认最重要导游从游客身上取到小费要比从回扣取到平均值高这样游客就可以通过小费制来监督激励导游
市民：担心强制收小费
国向没有付小费习惯从上世纪80年代末开始出境游开展之后国才有了付小费概念出境旅游后旅行社规定了每天小费数额还提醒游客酒店享受服务生特别服务如送行李送餐等之后给几块钱小费但国内游也付小费能否行通还个问题位经常出游耿小姐告诉记者最担心导游边拿着小费边还带团去购物话那游客雪上加霜所以定要有完善监督制度作保证才行很多想法原本很但推行开由于竞争利益等原因往往就走样了 www.xuyi.biz普及健康知识
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